近一两年,家电业产生了巨大的变化,过去升级换代周期较长的电视、冰箱、空调、洗衣机等产品,正面临一个重大技术转型拐点。从云计算、物联网、IT技术与家电业的捆绑来看,家电业的跨界大戏越来越热闹。IT化、智能化的融合发展趋势已是所有家电企业所认可的方向。无论是风起云涌的云空调、智能电视、物联网冰箱,会发现,智能化战略转型,产品中增加智能化功能,提升用户体验,已成为风潮。
然而,许多企业在新产品上增加了远程遥控、手机联网等功能,但产品本身功能的提升却非常有限。从长远看,家电行业不应盲目追随智能化,而要在用户体验、产品本质功能上做好文章才能获得更大发展。
方太集团日前发布了智能升降油烟机EM7T.S、水槽洗碗机Q7,以及天际套系等多款年度新品,智慧功能成为一大亮点。面对家电智能化的热潮,要清醒地认识到顾客真正需要的不是“智能化”本身,而是能满足多方综合需求的“更好的体验”。智能技术只是实现更好体验的工具和途径,不能为智能而智能。
厨电业是中国家电的增长先锋。2016年中国厨电市场规模已接近850亿元,同比增长了14%至15%。今年这种增长的势头仍在延续,前5个月已经达到了380多亿元。
为了抓住新的消费需求,智能化已成为家电业的转型方向。中国家电行业整体智能化是大势所趋,市场潜力巨大。与冰箱、洗衣机、空调这些传统家电的智能化相比,厨电行业的智能化可能走得更快也更坚决一些。
如果把手机联网、远程遥控作为智能家电的标配,那智能家电的渗透率在某些品类已经很高,比如黑色家电,手机远程遥控+联网的渗透率已经达到80%。但这样的智能化还是初级阶段,并不能激发消费者新的消费需求。如今厨电领域智能化的发展前景很好,因为家电行业目前增速快速的几个品类就是嵌入式烤箱、洗碗机和蒸箱等,可见厨电业在智能化发展上空间很大。
什么是智能家电,智能化的标准是什么,目前还在探索中。现在对智能产品的考评分很多条,比如自学习、自思考能力。目前家电智能化还是概念上比较热,有实质意义的创新还不够,智能化发展还需要时间。如今以“80后”“90后”为主力的消费群体已经形成,这个群体更关注的是产品的使用效果,更追求品质。
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行业分析师表示,智能家电的标准一定包括有价值,要提供有价值的功能,“有度”的功能。具体来看,就是要让用户有更好的使用体验。消费者需求的变迁才是智能家电的核心驱动力,家电行业不应盲目追随智能化,而要在用户体验、产品本质功能上做好文章。智能化对于产品而言是锦上添花,而不是喧宾夺主。
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