近日，惠普电脑被曝光存在隐藏键盘记录器的安全问题，虽然惠普方面表示此事是由于供应商的原因，但对于惠普的市场声誉来说无疑是个打击。惠普在今年一季度超越了联想，时隔四年后重回PC市场第一的宝座。随着互联网的融会贯通，隐私已经变成人们越来越重视的敏感问题，再加上惠普电脑在国内市场的口碑一直不是很好，所以在品牌形象方面，惠普的口碑肯定会因为此事被大打折扣，PC市场第一的位置很难保住。
安全隐患
近期，惠普电脑音频驱动被发现存在隐藏键盘记录器。该按键记录器监控用户所有的按键记录，并明文存储至文本文件或者以调试信息发送，其他用户或第三方应用程序均有可能复制按键记录文件并查看用户所有的按键记录，提取到敏感信息如用户名、密码等。
按键记录器会通过监控用户所按下的键来记录所有的按键。恶意软件和木马通常会使用这种功能来窃取用户账户信息、信用卡号、密码等私人信息。
重回第一
惠普在分拆后，一度业绩不振。2016年四季度，分拆后的惠普企业和惠普公司净利润分别大幅下滑78%和63%，无论是云计算等数据业务还是传统PC等硬件业务，似乎都没有朝着利好的方向发展。
不过，惠普在2017年一季度的销售表现再次超过了联想，成为世界第一的电脑制造及销售商。今年一季度全球电脑销售量仍然增长乏力，不过惠普表现不错。2017年一季度全球电脑销售量总计6030万台，惠普一季度出货1310万台，同比增长13.1%，市占率达21.8%，联想出货量1230万台，同比增长1.7%。
惠普在2013年被联想超越，让出全球第一PC制造商位置之后，市场占有率就未能再居冠，这次重回第一，主要靠笔记型计算机出货增长，在北美、欧洲都有表现，亚太区相对疲软，惠普剔除许多低价PC生产，目前专注于高阶及高溢价产品。
位置难保
然而，尽管惠普电脑今年的市场表现引人注目，但电脑市场整体依旧处于下滑状态，再加上华为、小米等实力强劲的新对手，惠普将要面对的是更为艰难的市场环境，市场老大的位置也可能随时易主。
随着智能手机快速发展，越来越多的用户从PC转向移动设备。虽然商务PC市场出现了适度增长，但是消费需求减少抵消了增长。传统PC市场正经历艰难阶段，来自平板电脑、智能手机更激烈的竞争以及PC使用寿命延长等，都使PC出货量从2011年的巅峰时期下降了30%。
除了整体的市场环境，此次曝光的安全隐患也会对惠普的销量和业绩造成一定影响。惠普电脑在中国消费者中的质量口碑一直不太好，包括产品工艺质量和可靠性水平，安全隐患的问题会影响到企业的诚信度，失去消费者的信任。
新思界
行业分析师表示，各行各业对于信息安全重视程度越来越高，尤其是这次的安全漏洞还是发生在惠普这样一个国际知名公司，惠普公司对于此次事件如果没有一个圆满的答复及解决方案，不仅损害了是惠普公司宝贵的品牌形象，更会给惠普公司电脑销量及其业绩产生影响。当下是一个“互联网＋”的时代，互联网企业应当更加注重用户的隐私保护。
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