11月28日，在第十届中国健康传播大会上，爱德曼中国集团发布公众信任度与健康产业发展趋势报告，报告显示，中国公众对医药健康产业的总体信任度为78%，较去年下降4%。从近年研究趋势来看，中国人对媒体的信任度高于全球公众对媒体的信任度，但是对医药行业的信任度，却低于全球公众对于医药行业的信任度。
据了解，爱德曼中国集团已连续15年在全球范围内调研并发布公众信任度与健康产业发展趋势报告。其此次调研时间为2015年，调研对象为27个国家和地区的3.3万多名公众，其中按收入、学历等因素抽取的中国调研对象为1000人。
报告显示，在2009年，生物技术制药行业的信任度为75%，显著高于传统制药行业的信任度51%，但到2015年，差距急剧缩小到几个百分点。爱德曼中国集团医药健康高级总监蔡云博表示，2009年生物技术制药行业方兴未艾，公众认为它代表创新科技，信任度较高。但到了2015年，新兴制药领域的光环也在下降，这就要求相关产业作出更多的努力去增加信任度。
报告还显示，在影响公众信任度因素的五大维度中，企业运营、产品服务方面的影响力正在减弱。这并不是说人们认为这些因素不重要，而是认为它们应该是基本要求。”蔡云博介绍，相对而言，和公众的互动参与度、企业诚信成为最重要的两个维度。
此外，79%的受访公众认为在健康行业、医疗体系建设上，应由各方合力，而不是企业、政府单方面的责任。最出乎意料的是，有近六成的中国受访公众认为医药健康行业“创新过快”。
报告分析认为，这一舆论事实更加要求医药健康机构能够公开测试、透明沟通，获得第三方机构的科学认证，才有助于提升公众对创新的信任度。
对于医药健康产业信任度下滑，清华大学公共健康研究中心程峰教授解释道，这是一个正常现象。随着近年来我国医疗卫生支出的增加，医药市场的不断扩大，看病“价格”也在不断增加，老百姓的感受就是看病贵、药品贵，老百姓不满意。
而且
医疗健康行业所面临的大环境也不一样了。随着社会化网络新媒体的兴起，信息传递变得更加容易、形式也更加多样化，却也使得信任和维持信任变得越来越难。
多名专家均在会上指出，公众信任度下降也从侧面体现出，随着我国经济发展和人民收入水平提高，公众对于健康的期望值有所提高。
改变医药健康产业公众信任度下滑的局面，国家卫生和计划生育委员会巡视员石海龙提出了两个关键词：“改革”和“整合”。
石海龙表示，医药健康产业还缺少创新性、战略性的创新和整合。真正的新药，是10年才能够产生一款，创新的成本非常高，所以我们的医药企业出于逐利需要，更多选择了仿制既有的药品，这是成本最低的。因此，这就需要我们突破体制上、政策上、利益上的障碍进行改革。如果传统的医药服务业不转向新型的健康服务业，创新还在狭义上的传统医疗的圈子里打转，那是没有出路的。
