1月21日，工信部在官方网站发布了2014年通信运营业统计公报。全年电信业务收入11541.1亿元，同比增长3.6%，相比上年回落了5.1个百分点。而电信业务总量完成18149.5亿元，同比增长了16.1%，超过了2013年增幅。
从2012年以来的统计来看，电信业务总量与电信业务收入增幅“剪刀差”正在扩大，2014年，电信业务总量与电信业务收入增长的“剪刀差”创下了6年来最高记录，达到12.5个百分点。“剪刀差”的扩大还与去年推行的“营改增”、“网间结算价格调整”政策推出有关，从工信部每月公布的数据来看，从6月营改增开始，收入增长就明显出现了下滑，11月甚至出现了负增长。
2014年共新增4G用户9728.4户，在移动用户中渗透率为7.6%，随着2G、3G用户进一步向4G用户过度，流量消费增速将进一步加快。而运营商的移动话音业务量增长已经接近“天花板”，2014年全年通话时长仅增长了1%。MOU值（平均每个用户每月通话时间）则明显下降，移动本地语音和长途语音MOU值分别同比下降6%、5.4%。2014年，全国移动短信业务量同比也下降了14.4%。
在收入方面，2014年话音业务收入在移动通信业务收入占比达到50.7%，同比2013年下降了5.9个百分点。另外，移动短信业务收入同比下降了14.7%，收入规模同比减少91.1亿元。而移动数据及互联网业务收入在整体收入中占比已达到23.5%，比2013年提高6.5个百分点，移动数据及互联网业务收入对运营商总体收入贡献率超过100%，成为业绩增长的火车头。
对于电信运营商而言，从语音到流量、互联网业务的战略转型初见成效，工信部数据显示，移动数据及互联网业务收入的增长弥补了话音业务收入的下滑。
