传统医疗讲究的是“望闻问切”，但是大部分时候线上问诊只能为用户提供简单的咨询参考，并不能真正发现危害用户身体健康的因素。轻问诊只能解决某部分人和某些轻微病症的医疗咨询。某些复杂的病情，不能仅靠线上问诊解决，只有通过面对面的交流，结合专业设备的检查才能更好地确诊。线上问诊实质上是主要是为了更便捷的解决轻微病症的问诊，简化了去医院问诊的繁琐程序，节约患者的时间。从这个层面看来，互联网医疗并不是单纯的将传统医疗搬到线上，而是开辟了新的方向，改变传统的医疗生态。
轻问诊模式有四个主要特点，医生利用社交媒体等互联网资源打造个人品牌，积聚粉丝，成为大V；建立个人平台，将患者流量导到自己的平台上；联合理念相同的医生，在自己平台上提供咨询服务；重视平台的咨询和回复质量，保障平台的公信力。
怡禾健康就是一个轻问诊的典范。2016年3月，拥有41万微博粉丝、12万微信粉丝的小儿外科副主任医师裴洪岗从深圳市儿童医院离职创业。同年5月，他和澳大利亚妇产科医学博士韩珊珊合作，创建了“怡禾健康”。
目前怡禾的咨询平台上，已经有160多位医生在线上提供妇产科、儿科领域咨询服务，因为质控会抽检咨询质量，每周还会有质量总结，甚至可能会因为质量问题下线，所以医生们在怡禾做咨询还是会有压力。正因为对质控的重视，怡禾提供的可靠而优质的服务广受用户好评，正式上线两个多月（截止当年的10月31日），通过妈妈粉丝的口口相传，怡禾健康公众号粉丝已突破40000，产生付费咨询近6000单，咨询总金额近30万元，复购率接近40%。怡禾健康花了不到3个月的时间，做到成本和收益基本打平。
而到现在，怡禾健康上线已经近一年的时间，累计已经提供了十多万人次的咨询，更是收到了1万多条用户主动打出的好评（非系统默认）。怡禾健康在做好咨询质量控制的同时，也在不断遴选更多愿意遵循循证理念，具备服务意识的医生到怡禾上来。
新思界
医药行业分析人士表示，轻问诊配合互联网思维模式，有效的整合、重新分配医疗资源，实现医疗服务在线上平台的扩充，弥补传统医疗繁琐复杂的缺陷。展现移动互联网医疗的高效、便捷、人性化等特长之所在，这也将是互联网医疗企业未来发展方向。
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