导诊机器人，是利用语音识别、屏幕触控等技术与就诊患者进行沟通，通过语音、图像、文字等方式对患者进行指导，改善患者就医体验，提高医疗服务水平，提升医护人员工作效率的医疗机器人。导诊机器人是医疗机构与患者沟通的桥梁，可满足患者多元化医疗服务需求，是智慧医疗的组成部分。
导诊机器人可以提供的功能主要有语音互动、预检分诊、预约挂号、位置导航、充值缴费、医院介绍、医院资讯、科室介绍、专家介绍、就诊费用明细查询、常用药品介绍、用药指导、健康知识讲解、测量体温等。功能齐全、智能化程度高的导诊机器人在实际应用中，还可以根据日常工作所接触的内容不断自动更新数据库，完善所提供的服务与功能。
在医疗机构中，导诊会占用一定的人力，导诊机器人可24小时工作，回答常见及咨询较多的问题，在医院业务高峰期，可协助导诊人员工作，降低导诊人员工作压力，在夜间等业务较少时，可直接替代导诊人员。导诊机器人可以部分或全部替代人工导诊，空出更多医护人员进行诊疗工作，降低医护人员工作强度，提高医疗机构工作效率，还可以提供更为多元化的服务，提高医疗机构服务质量。
根据新思界产业研究中心发布的
《2021-2025年中国医院导诊机器人市场分析及发展前景研究报告》显示，我国导诊机器人生产商主要有北京慧闻科技、北京左医科技、上海擎朗智能、广州映博智能等。在医疗行业智慧化发展背景下，医疗机构应用智能设备的需求不断提升，医疗机器人整体市场保持快速增长态势，2020年，我国医疗机器人市场规模达到58亿元左右，利好导诊机器人行业发展。
大数据、云计算、人工智能、互联网等技术还在不断进步，同时，为提升患者就医体验与医院医疗效率，市场对导诊机器人的功能、性能要求不断提高，受此影响，导诊机器人技术含量还在不断提升。现阶段，人性化、个性化、专业化、高速度、高精准度成为导诊机器人发展趋势，因此研发及技术实力强的企业竞争优势将日益明显，未来市场有望持续向头部企业靠拢。
新思界
行业分析人士表示，导诊机器人是医疗机器人的一种，医疗机器人种类较多，与手术机器人相比，导诊机器人技术壁垒较低，较多功能与其他服务机器人接近，但在预检分诊、药品介绍、用药指导等方面也有一定的专业性要求，因此市场更为青睐实力强的生产企业，这也是市场向头部企业靠拢的另一重要推动力。由此来看，未来我国导诊机器人市场集中度将不断提升。
