城市智能化发展带动零售药店功能转变，进而衍生出医药电商等新生事物。医药电商概念出现受到众多资本的青睐，叮当快药、快方送药等更是获得多轮融资。医药电商尤其是医药O2O的出现加大了用户的用药便利性。医药电商缩减了流通环节，降低了传统药店的租金等成本，药品价格变得更加合理、透明。
资本的进入让医药电商阵营不断扩大，玩法变得众多。2015年上线的叮当快药主打优势为“28分钟”送达，即在平台下单后28分钟内将药品送到用户手中。成立于2014年的快方送药倾向于与全国药店展开合作，提供S2b2c供应链的解决方案。
在医药电商领域，多家企业在积极尝试布局送药O2O平台业态模式，北京是众多医药O2O平台主攻市场。快方送药2016年10月正式入驻京东到家时表示，在京东到家主要面向北京地区用户提供送药上门服务；叮当智慧药房完成对北京、上海、深圳等七大城市的覆盖，2016年11月，叮当快药对外宣布北京市场日订单突破2万单，并已经实现盈利。
2015年中国处方药市场规模超过9900亿元，占医药市场总规模的85%，医院作为处方药销售的主渠道，占据77%的市场份额。药品属于特殊商品，我国对于处方药销售的监管较为严格，消费者需持有处方单到零售药店购买处方药，在医药电商方面，我国一直没有放开处方药网售。
目前医院处方外流较为困难，对于任何药品零售渠道来说，不能掌握处方外流的入口，很难将规模做大。在医院医生层面并不希望处方单外流，国家实行药品零差价后，医院内部分药品价格确实会比药店要低，虽然药品已不是医院主要收入来源了，但医生依然不希望处方单外流。患者向医生索要处方单时，医生会以电脑无法打印处方单只能到药房拿处方单等理由应对患者。处方药政策还未放开，零售药店和医药电商只能依靠保健品、计生用品等非药品增加收入。
此外，药品配送不同于一般产品的物流，主要问题包括成本高、安全质量问题以及消费频次较低等因素，在物流上出现送药不及时、药品不安全等。另外，药品属于低频次消费品种，各家提供的免费送药到家只是从药店衍生出来的一种服务体系，本身没有较强的竞争力。
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医药行业分析人士表示，随着社会的发展，医药电商也得到了迅速的发展，但是由于药品的特殊性以及处方外流政策未完全放开，医药电商市场仍有待发展。
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